Πού να διαμαρτύρονται για την έλλειψη θέρμανσης
Πού να διαμαρτύρονται για την έλλειψη θέρμανσης
Έλλειψη θέρμανσης σε πολυκατοικίες -ένα από τα πιο κοινά κοινά προβλήματα. Για τις διακοπές έκτακτης ανάγκης, οι μισθωτές αντιμετωπίζονται συνήθως με κατανόηση, επειδή γνωρίζουν τον λόγο και το κατά προσέγγιση χρονικό πλαίσιο για την εξάλειψή τους. Αλλά συμβαίνει ότι η πόλη συνδέεται με την παροχή θερμότητας για μεγάλο χρονικό διάστημα, και η άνοδος σας παραμένει κρύα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει απλώς να παραπονεθείτε.
Οδηγίες
1
Μάθετε αν υπάρχει στην τοποθεσία σαςενιαία υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης. Οι συντεταγμένες μπορούν να αναγράφονται στις αποδείξεις, για τις οποίες πληρώνετε για την παροχή θερμότητας. Ο αριθμός τηλεφώνου μιας τέτοιας υπηρεσίας θα πρέπει να είναι γραμμένος κάπου στην είσοδο σε ένα εμφανές μέρος - για παράδειγμα, σε μια πινακίδα πληροφοριών. Αλλά αυτή η απαίτηση δεν ικανοποιείται πάντα. Αν έχετε μια τέτοια υπηρεσία, αρκεί να την καλέσετε, η αίτησή σας θα διαβιβαστεί σε εταιρεία διαχείρισης ή εταιρεία παροχής θερμότητας. Μην ξεχάσετε να ρωτήσετε τον αριθμό της αίτησης και να μάθετε το όνομα του υπαλλήλου που το αποδέχθηκε.
2
Οι ενοποιημένες υπηρεσίες αποστολής έκτακτης ανάγκης δεν είναιόλους τους οικισμούς. Ως εκ τούτου, είναι πιθανό ότι θα πρέπει να πάτε απευθείας στο γραφείο υπεύθυνο για την κατάσταση των συστημάτων θέρμανσης στο σπίτι σας. Αυτή είναι μια εταιρεία διαχείρισης. Αυτή η οργάνωση μπορεί να ονομαστεί διαφορετικά - zhilkomservis, RER, κλπ. Το όνομα αναγράφεται στην απόδειξη για λογαριασμούς κοινής ωφέλειας. Καλέστε το δωμάτιο ελέγχου, αναφέρετε το πρόβλημα, ζητήστε τον αριθμό της αίτησης και το όνομα του δέκτη. Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στην εταιρεία διαχείρισης με γραπτή αίτηση. Είναι γραμμένο σε ελεύθερη μορφή - όπως σε όλα τα έγγραφα αυτού του είδους, αναφέρεται σε ποιον απευθύνεται η καταγγελία και από ποιον απευθύνεται. Γράψτε όπου δεν υπάρχει θέρμανση.
3
Εάν η εταιρεία διαχείρισης δεν αποδέχεται καμίαεπικοινωνήστε με την τοπική διοίκηση. Χρειάζεστε ένα τμήμα ή μια επιτροπή για τη διαχείριση των κατοικιών και των κοινοτικών υπηρεσιών. Γράψτε την αίτηση και μην ξεχάσετε να υποδείξετε ότι έχετε υποβάλει αίτηση στην εταιρεία διαχείρισης, αναφέρετε ποιος δέχθηκε την αίτησή σας, καθώς και τον αριθμό της.
4
Για μια παρατεταμένη απουσία θέρμανσης, μπορείτεδιαμαρτύρονται στην Επιθεώρηση Στέγασης. Συνήθως οι καταγγελίες σε αυτόν τον οργανισμό είναι πιο αποτελεσματικές από ό, τι στην εταιρεία διαχείρισης. Η Επιθεώρηση Στέγασης θα εκδώσει εντολή για να διορθώσει το πρόβλημα. Εφαρμογή στην επιθεώρηση κατοικιών είναι καλύτερο με μια γραπτή εφαρμογή.
5
Τα δικαιώματά σας μπορούν να προστατευθούν από το γραφείο του εισαγγελέα. Η δήλωση είναι καταλληλότερα γραμμένη απευθείας επί τόπου, διότι στη ρεσεψιόν ή στον ρεσεψιονίστ θα βρείτε δείγματα των εγγράφων συμπλήρωσης.
6
Από το 2013, η Ρωσία έχει ορίσει μία μέραεκκλήσεις πολιτών - 12 Δεκεμβρίου. Την ημέρα αυτή μπορείτε να απευθυνθείτε στις αίθουσες υποδοχής του Προέδρου, των διοικητών, των αρχηγών των τοπικών διοικήσεων. Πληροφορίες σχετικά με αυτό θα πρέπει να αναρτώνται στον επίσημο δικτυακό τόπο του δημοτικού σχηματισμού σας. Κάντε μια συνάντηση με τον επικεφαλής της διοίκησης και να του πείτε το πρόβλημά σας, καθώς επίσης να αναφέρετε τα μέτρα που έχετε ήδη λάβει και ποιο ήταν το αποτέλεσμα.
