Πού να διαμαρτύρονται για την ασφαλιστική εταιρεία
Πού να διαμαρτύρονται για την ασφαλιστική εταιρεία
Συχνά μπορείτε να ακούσετε την ασφάλισηοι εταιρείες υποτιμούν την καταβολή ασφαλιστικής αποζημίωσης στους πελάτες τους, καθυστερούν τις προθεσμίες πληρωμής ή αρνούνται να πληρώσουν καθόλου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η καταγγελία απευθύνεται στις αρμόδιες αρχές.
Οδηγίες
1
Στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας υπάρχουν δύο επίσημες περιπτώσεις,που μπορεί να έρθει σε επαφή, εάν έχετε υποστεί από την αδράνεια ή την άρνηση των δικαιωμάτων τους από την ασφαλιστική εταιρεία. Αυτή η Κεντρική Τράπεζα της Ρωσίας (CBR) και της Ρωσικής Ένωσης Ασφαλιστών, ή PCA (εν μέρει CTP) .Για το χειρισμό αυτών των περιπτώσεων, κάνει μια δήλωση διαμαρτυρίας για το πού θα πρέπει να εξηγήσει την ουσία της αξίωσης του στην ασφαλιστική εταιρεία. Απαιτήσεις σαφώς και με σαφήνεια, με συνέπεια. Αν το κείμενο είναι συγκεχυμένη και ασαφής, δεν θα καταλάβει τι ακριβώς θέλετε από τους ασφαλιστές. Σε αυτή την περίπτωση, η καταγγελία σας μπορεί να μην θεωρηθεί καθόλου, όχι ακριβώς τι πρέπει να ικανοποιήσετε. Εξηγήστε τι διαμαρτύρονται συγκεκριμένα, υποστηρίζεται λόγια του με αναφορά στα σπασμένα στοιχεία της ασφαλιστικής σύμβασης ή της νομοθεσίας.
2
Προσπαθήστε να παραπονεθείτε πρώτα στην ασφάλισηεταιρεία. Σχεδόν σε καθένα από αυτά υπάρχει ένα τμήμα που συνεργάζεται με τα παράπονα των πελατών. Μπορείτε να στείλετε την καταγγελία σας μέσω του Διαδικτύου ή να πάρετε προσωπικά στο γραφείο της εταιρείας.
3
Σε περίπτωση που το προηγούμενο βήμα δεν έχει ολοκληρωθείεπιτυχία, να καταρτίσει δήλωση και προδικαστική αξίωση. Θα πρέπει να αποστέλλονται στο Τμήμα Διακανονισμού Ασφαλιστικών Απαιτήσεων. Αντίγραφα αυτών των εγγράφων πρέπει να αποστέλλονται παράλληλα με το CBR, εάν η απώλεια για το OSAGO βρίσκεται στο RSA.
4
Σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο "Προς τάξηεξέταση των αιτήσεων των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας ", η CBR και η ΕΔΠ πρέπει να απαντήσουν στην καταγγελία σας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της καταχώρισής της. Σε αυτή την περίπτωση, οι ασφαλιστικές εταιρείες, κατά κανόνα, αντιδρούν στην καταγγελία, επιστρέφοντας όλες τις απώλειες.
5
Εάν η θεραπεία στη CBRF και την SAR δεν βοήθησε, και η δική σουΗ εταιρεία καθυστερεί τις ασφαλιστικές πληρωμές ή υποτιμά ασφαλιστική αποζημίωση, τότε μένει να δικαστεί. Η κατάθεση μιας ενέργειας είναι η αρχή μιας πλήρους δίκης και θα χρειαστείτε τη βοήθεια δικηγόρου. Επιπλέον, δεν θα υπάρξουν πρόσθετα έξοδα υλικού. Ωστόσο, εάν είστε απολύτως βέβαιοι ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, ξέρετε, σε περίπτωση νίκης σας στο δικαστήριο, η εταιρεία θα επιστρέψει πλήρως όλα τα νομικά έξοδα.
