Πώς να επισκευάσετε ένα κινητό τηλέφωνο με εγγύηση
Πώς να επισκευάσετε ένα κινητό τηλέφωνο με εγγύηση
Εάν εντοπιστεί σφάλμα κατά τη διάρκειαη περίοδος εγγύησης, ο ιδιοκτήτης κινητού τηλεφώνου έχει το δικαίωμα να πραγματοποιήσει δωρεάν την επιδιόρθωσή του, πραγματοποιούμενη από ειδικούς ενός κέντρου εξυπηρέτησης που έχει πιστοποιηθεί από τον κατασκευαστή. Πριν ξεκινήσει η εργασία επισκευής, το τηλέφωνο υποβλήθηκε σε μια εξέταση που καθορίζει την αιτία της βλάβης. Σε περίπτωση επιβεβαίωσης της δυσλειτουργίας λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος, το κινητό τηλέφωνο μπορεί να επισκευαστεί εντός 20 ημερών.
Τα σύγχρονα κινητά τηλέφωνα είναιμάλλον περίπλοκα τεχνικά συστήματα, επομένως, ακόμη και αγοράζουν ακριβό εξοπλισμό γνωστού κατασκευαστή, ο αγοραστής δεν προστατεύεται από την ενδεχόμενη θραύση του. Ο νόμος για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών εγγυάται την επισκευή του τηλεφώνου με έξοδα του κατασκευαστή σε περίπτωση διαπίστωσης σφάλματος λόγω σφάλματος του τελευταίου. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, ο νόμος επιτρέπει όχι μόνο την επισκευή του τηλεφώνου, αλλά και την ανταλλαγή του για άλλη συσκευή ή την πλήρη αξιοποίησή του στα χέρια.
Ο νόμος προβλέπει αρκετές προϋποθέσεις για την επισκευή του τηλεφώνου βάσει της εγγύησης:
Το σφάλμα πρέπει να εντοπιστεί εντόςπεριόδου εγγύησης, διαφορετικά, η επισκευή μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο από την αποτυχία pokupatelya.Prichinoy δεν θα πρέπει να είναι οποιαδήποτε επίπτωση στην πλευρά του πελάτη. Εάν η εξέταση διαπιστωθεί ότι η βλάβη επήλθε ως αποτέλεσμα των επιπτώσεων ή επαφή με το νερό, τις επισκευές που πραγματοποιούνται υπό καθεστώς εγγύησης δεν budet.Pokupatel πρέπει να διατηρούν και να παρέχουν το κέντρο εξυπηρέτησης του πακέτου, μια φορολογική απόδειξη και εγγύηση κάρτα, συμπληρώθηκε στο σημείο πώλησης κινητών telefona.Esli οι παραπάνω συνθήκες είναι πλήρως η επισκευή της εγγύησης του τηλεφώνου πραγματοποιείται με την ακόλουθη σειρά. Βρείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης
Πιστοποίηση κινητών τηλεφώνων στη Ρωσική ΟμοσπονδίαΗ Ομοσπονδία φροντίζει για την ύπαρξη κέντρων εξυπηρέτησης που εκτελούν επισκευές εγγύησης σύμφωνα με τη συμφωνία με τον κατασκευαστή. Ο κατάλογος των κέντρων εξυπηρέτησης με όλες τις συντεταγμένες πρέπει να αναφέρεται στην τεκμηρίωση του προϊόντος. Πολλά καταστήματα κάνουν την αποδοχή και τη μεταφορά του τηλεφώνου στο κέντρο εξυπηρέτησης από μόνοι τους. Υποδοχή τηλεφώνου για εξέταση
Η εξέταση είναι απαραίτητη για τον προσδιορισμό της αιτίαςαποτυχία και λήψη απόφασης σχετικά με τη δυνατότητα επισκευής του τηλεφώνου με εγγύηση. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να είναι προσωπικά παρών κατά τη διαδικασία αξιολόγησης εμπειρογνωμόνων ή να επιλέξει μια εναλλακτική έκδοση του κέντρου εμπειρογνωμόνων. Η λήψη του τηλεφώνου από τον πελάτη τεκμηριώνεται με μια λεπτομερή περιγραφή της κατάστασής του αυτή τη στιγμή. Κατόπιν αιτήματος του ιδιοκτήτη για το χρόνο της εξέτασης και της επακόλουθης επισκευής, πρέπει να του δοθεί ένα κινητό τηλέφωνο που δεν είναι κατώτερο από λειτουργικότητα σε σχέση με αυτό που επισκευάζεται. Επισκευή τηλεφώνου
Εάν η εμπειρία αποκτήσει εγγύησηπερίπτωση, το τηλέφωνο επισκευάζεται στη συνέχεια. Ο νόμος καθορίζει τη μέγιστη διάρκεια επισκευής εγγύησης εντός 20 ημερών, διαφορετικά ο αγοραστής έχει δικαίωμα σε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μετά την επισκευή του τηλεφώνου, ο πελάτης ελέγχει τη διαμόρφωση και τη λειτουργικότητά του.
