Πώς να φτάσετε στο χειριστή του MTS
Πώς να φτάσετε στο χειριστή του MTS
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τοχρησιμοποιώντας ένα κινητό τηλέφωνο, μπορείτε να επιχειρήσετε να φτάσετε στο χειριστή MTS εάν είστε συνδρομητής. Μπορείτε να το κάνετε αυτό από κινητό τηλέφωνο ή σταθερό τηλέφωνο.
Οδηγίες
1
Μπορείτε να φτάσετε στον χειριστή του MTS,χρησιμοποιώντας τον ενιαίο αριθμό 0890, ο οποίος λειτουργεί εντός του δικτύου. Ακούστε το μήνυμα από τον τηλεφωνητή που περιέχει οδηγίες για τις διαθέσιμες ενότητες του γραφείου βοήθειας. Μεταβείτε σε αυτά μέσω του φωνητικού μενού, οπότε βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε λειτουργία τόνου - πατήστε το πλήκτρο "*" και, στη συνέχεια, ακούστε ένα σύντομο ηχητικό σήμα.
2
Μεταβείτε στην επιθυμητή ενότητα κάνοντας κλικ στο κατάλληλοκλειδί. Αν δεν ακούσετε το όνομα μιας κατάλληλης ενότητας ή απλά δεν θέλετε να περιμένετε, μπορείτε να καλέσετε αμέσως τον χειριστή MTS πατώντας το πλήκτρο "0" στο τηλέφωνό σας. Περιμένετε λίγο μέχρι να επικοινωνήσει το προσωπικό υποστήριξης. Σημειώστε ότι στις βραδινές ώρες η γραμμή είναι συχνά απασχολημένη, αλλά η κλήση θα απαντηθεί πάντα.
3
Εάν είστε συνδρομητής σε άλλο κινητό τηλέφωνοή να πραγματοποιήσετε μια κλήση από σταθερό τηλέφωνο, προσπαθήστε να καλέσετε τον χειριστή MTS από τον αριθμό γραμμής 8-800-333-08-90. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύντομο αριθμό του γραφείου βοήθειας, αλλά να το καλέσετε σε διεθνή μορφή. Για παράδειγμα, για να φτάσουν στο χειριστή MTS, οι συνδρομητές της περιφέρειας της Μόσχας πρέπει να καλέσουν +7 (495) -766-01-66. Ανεξάρτητα από τον αριθμό της τεχνικής υποστήριξης και τον τρόπο κλήσης, η κλήση θα είναι δωρεάν.
4
Χρησιμοποιήστε την επίσημη ιστοσελίδα του φορέα εκμετάλλευσης,για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη MTS. Το σχετικό τμήμα βρίσκεται στην κεντρική του σελίδα. Εδώ μπορείτε να συντάξετε και να στείλετε το αίτημά σας μέσω SMS ή e-mail, καθορίζοντας τις συντεταγμένες για την ανατροφοδότηση. Αυτή η μέθοδος απόκτησης βοήθειας απαιτεί περισσότερο χρόνο, οπότε η απάντηση από τον χειριστή θα έρθει μέσα σε επτά ημέρες.
