LovesTheTeam.com

Θα χρειαστείτε

• - πρόγραμμα ηλεκτρονικών υπολογιστών.
• - Κάρτες έκπτωσης.
• - εκπτωτικά κουπόνια.

Οδηγίες

1

Ανάπτυξη μιας τεχνικής βάσης για τη δημιουργίαβάση πελατών. Αυτό μπορεί να είναι είτε ένα κανονικό αρχείο σε μορφή Excel, και το πρόγραμμα πολυεπίπεδη σχεδιαστεί σύμφωνα με τις προσωπικές σας ανάγκες. Το κύριο πράγμα είναι ότι μπορείτε να αποθηκεύσετε και να αναλύσει όλα τα απαραίτητα στοιχεία του πελάτη: ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, την ιστορία ή τις υπηρεσίες αγοράς, αποχρώσεις συντήρησης. Για τη διευκόλυνση των καταστήματος βάσης και σε έντυπη μορφή, σε ένα ειδικά δομημένο φακέλους.

2

Το κάνετε έτσι ώστε ο ίδιος ο πελάτης θέλει νανα μοιράζεστε πληροφορίες για τη βάση δεδομένων σας. Ο πιο συνηθισμένος τρόπος είναι να συμπληρώσετε ένα ερωτηματολόγιο με αντάλλαγμα κάρτες έκπτωσης. Αυτή η μέθοδος θα σας επιτρέψει να καθορίσετε το ποσό που δαπανά ο επισκέπτης, καθώς και η συχνότητα των επισκέψεων στην εταιρεία σας. Η διαδικασία συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου δεν πρέπει να αφαιρεθεί από τον επισκέπτη για περισσότερο από 1-2 λεπτά, έτσι ώστε να μην τον κάνει να περιμένει και να είναι νευρικός. Μην χρειάζεστε πάρα πολλές προσωπικές πληροφορίες: επαρκές όνομα, πόλη διαμονής και τρόπο ανάδρασης.

3

Χρησιμοποιήστε τους υπάρχοντες πελάτες για να προσελκύσετενέα. Οι συνθήκες θα πρέπει πραγματικά να τονωθούν. Για παράδειγμα, για κάθε δεδομένο φίλο, ένας εκπρόσωπος της πελατείας σας λαμβάνει μια μεγάλη έκπτωση εφάπαξ για την επόμενη παραγγελία ή αγορά.

4

Πρόσβαση των ανταγωνιστών ή του πελάτη στη βάση πελατώνπαρόμοιες εταιρείες - ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε πελάτες από την πλευρά τους. Εάν δεν πρόκειται για μυστικό υλικό ή παράνομες μεθόδους για την απόκτηση τέτοιων δεδομένων, μια τέτοια μέθοδος είναι πλήρως δικαιολογημένη. Για παράδειγμα, εργαστήκατε σε ένα γυναικείο κατάστημα ειδών ένδυσης και τώρα πρόκειται να ανοίξετε ένα σαλόνι ομορφιάς. Εάν υπάρχει η ευκαιρία να διατηρηθεί η πρόσβαση στα δεδομένα επικοινωνίας των πελατών, μην διστάσετε να το χρησιμοποιήσετε. Έτσι, δεν θα βλάψετε την προηγούμενη επιχείρηση και θα έχετε την ευκαιρία να βρείτε νέους πελάτες. Προσπαθήστε επίσης να ανταλλάξετε βάσεις δεδομένων με τους εταίρους, αν οι στόχοι σας δεν επικαλύπτονται. Για παράδειγμα, εάν διοργανώνετε παιδικές διακοπές, μπορείτε να μοιραστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών με την ηγεσία του Κέντρου Πρόωρης Ανάπτυξης.