Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις: προετοιμασία, συμπεριφορά, ανάλυση
Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις - μία από τις κύριες συνιστώσεςσύγχρονη επιχείρηση. Από την επιτυχία τους εξαρτάται πολύ - η ανάπτυξη της εταιρείας, η προσέλκυση νέων πελατών και συνεργατών και, φυσικά, ο μισθός των διευθυντών. Όσο πιο γρήγορα ο αρχάριος μαθαίνει να συμπεριφέρεται σωστά σε σημαντικές επιχειρηματικές συναντήσεις, τόσο νωρίτερα θα αξίζει την ευγνωμοσύνη της ηγεσίας και θα πάρει εισιτήριο στην κορυφή της σταδιοδρομίας.
Προετοιμασία για επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις: τι χρειάζεται να γνωρίζετε και να κάνετε εκ των προτέρων
Προετοιμασία για μια σημαντική συνάντηση παίρνει έναν έμπειροο διευθυντής δεν έχει περισσότερο χρόνο από ό, τι οι ίδιοι οι διαπραγματεύσεις. Για να διεξάγετε σωστά μια συζήτηση και να ενδιαφέρετε τους πιθανούς συνεργάτες και τους πελάτες, δεν χρειάζεται μόνο να γνωρίζετε καλά τι κάνει η δική σας εταιρεία. Είναι πολύ σημαντικό να μελετήσετε την εταιρεία ενός εταίρου ή ενός πελάτη. Είναι απαραίτητο να μάθετε τι κάνει η εταιρεία, ποιο προϊόν παράγει, πόσες μάρκες έχει. Σε μια επιχειρηματική συζήτηση, όλα αυτά είναι πολύ σημαντικά. Πριν από σημαντικές διαπραγματεύσεις, είναι απαραίτητο να προετοιμάσουμε ένα βιβλίο μάρκας - ένα μικρό φυλλάδιο, που να λέει για όλα όσα κάνει ο οργανισμός. Δεν πρέπει να υπάρχει πολύ κείμενο - μόνο οι πιο απαραίτητες πληροφορίες. Είναι καλύτερα να προσθέσετε περισσότερες εικόνες - φωτογραφίες του προϊόντος, γραφήματα ανάπτυξης κέρδους κ.λπ. Το φυλλάδιο χρειάζεται για λόγους σαφήνειας και το μεγαλύτερο μέρος των πληροφοριών είναι καλύτερο να εκφράζεται με λόγια. Εκτός από το βιβλίο μάρκας, μπορείτε να παρουσιάσετε στους συμμετέχοντες μια ταινία μικρού μήκους για την εταιρεία και να παρουσιάσετε μια παρουσίαση στην οποία θα παρουσιάζονται τα κύρια πλεονεκτήματα της συνεργασίας. Μετά τις διαπραγματεύσεις, όλα τα υλικά θα πρέπει να μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά σε συνεργάτες ή πελάτες, ώστε να μπορούν να εξοικειωθούν ξανά με το γραφείο τους και να παρουσιάσουν πιο ικανοποιητικά το θέμα των διαπραγματεύσεων στην ηγεσία. Διαπραγμάτευση: τι πρέπει να προετοιμαστείτε
Εάν η προετοιμασία για την επαγγελματική συνάντηση πραγματοποιήθηκεσωστά και στο σωστό ποσό, εκπλήξεις στις διαπραγματεύσεις, κατά πάσα πιθανότητα, δεν θα προκύψουν. Ωστόσο, αξίζει να προετοιμαστείτε για το γεγονός ότι οι πιθανοί πελάτες και συνεργάτες δεν θα ζητήσουν πολύ βολικές ερωτήσεις. Για παράδειγμα, για τη συνεργασία με άλλες εταιρείες με κοινό προφίλ. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να περιορίσετε τον εαυτό σας σε γενικές φράσεις. Οι επιχειρηματικές πληροφορίες, που μιλάνε για τους ανταγωνιστές, μπορούν να βλάψουν όχι μόνο την επιχείρησή τους, αλλά και τη δική τους εταιρεία. Η απώλεια πελατών και συνεταίρων εξαιτίας της υπερβολικής ομιλίας είναι πολύ εύκολη. Εάν μια επιχειρηματική συνάντηση λαμβάνει χώρα στην επικράτεια της εταιρείας, ο οικοδεσπότης είναι ο πρώτος που εμφανίζεται. Τότε ήρθαν οι επισκέπτες. Μετά από αυτό, αξίζει να προσφέρετε τσάι ή καφέ, να διανείμετε προετοιμασμένα υλικά και να αρχίσετε να συζητάτε το θέμα της συνάντησης. Το πρώτο στάδιο - γνωριμία με την εταιρεία, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της - δεν χρειάζεται να καθυστερήσει. 10-15 λεπτά είναι αρκετό. Μετά από αυτό, εάν οι επισκέπτες δεν έχουν ερωτήσεις, μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στις πληροφορίες σχετικά με πιθανές επιλογές συνεργασίας. Εάν οι διαπραγματεύσεις έσυραν, μια ώρα και μισό είναι καλύτερο να κάνουν ένα διάλειμμα. Προσκαλέστε τους συνομιλητές ποτά και ελαφριά σνακ. Μετά από 10-15 λεπτά, μπορείτε να συνεχίσετε τις διαπραγματεύσεις. Αν καταστεί σαφές ότι οι επισκέπτες δεν ενδιαφέρονται ακόμη για συνεργασία, ζητήστε τους να σας πει πώς θα δουν την τέλεια συνεργασία. Μετά από αυτό, προσπαθήστε να φανταστείτε την εταιρεία στο φως που είναι πιο επωφελές για τους συνομιλητές. Ο διάλογος αποτελεί σημαντικό μέρος των επιτυχημένων διαπραγματεύσεων. Οι συνεργάτες και οι πελάτες δεν πρέπει να αισθάνονται ότι όλα έχουν ήδη αποφασιστεί. Πρέπει να αποδείξουν ότι η γνώμη τους είναι εξαιρετικά σημαντική και πολύ σημαντική για την επιτυχή συνεργασία. Αν οι διαπραγματεύσεις καθυστερήσουν, αλλά δεν οδηγούν σε τίποτα, ορίστε μία ακόμη συνάντηση σε μια εβδομάδα ή ενάμιση χρόνο. Πιθανότατα, οι συνομιλητές δεν έχουν το δικαίωμα να λάβουν ανεξάρτητη απόφαση, πρέπει να συμβουλευτούν την ηγεσία. Και την επόμενη φορά προσπαθήστε να βεβαιωθείτε ότι όχι μόνο οι διαχειριστές έρχονται στις διαπραγματεύσεις, αλλά και ένας διαχειριστής που έχει το δικαίωμα να πει το τελικό "ναι" ή "όχι". Ανάλυση των διαπραγματεύσεων
Κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων στο σημειωματάριο θα πρέπει να σημειώσετε,ποιες είναι οι θεματικές εντυπώσεις που προκάλεσαν την πιο ζωντανή αντίδραση των συνομιλητών - τόσο θετικές όσο και αρνητικές. Αυτό θα βοηθήσει να αναλύσουμε τι πρέπει να τονίσουμε κατά την επόμενη σύσκεψη και πώς να αναπτύξουμε περαιτέρω τη συνεργασία με τα μέγιστα οφέλη και για τις δύο εταιρείες. Έτσι, μπορείτε να εξοικονομήσετε πολύτιμο χρόνο χωρίς να προσφέρετε στον πελάτη και τον συνεργάτη μια δραστηριότητα που δεν τους ενδιαφέρει και τονίζοντας την προσοχή τους στο γεγονός ότι οι όγκοι παραγωγικής συνεργασίας μπορούν να αυξηθούν και να φέρουν αναμφισβήτητα οφέλη.
