LovesTheTeam.com

Συγκρούσεις μεταξύ δύο ανθρώπων προκύπτουν, εάν τουλάχιστον ένα από τα μέρη καθορίζει την κατάσταση ως σύγκρουση. Ο προσβεβλημένος άνθρωπος μπορεί για πολύ καιρό να κρατήσει τον θυμό από μόνο του, αλλά αργά ή γρήγορα θα αισθανθεί.

Τρία στάδια σύγκρουσης

Γιατί μπορεί να υπάρξει σύγκρουση; Ένα άτομο είναι περίεργο σε κάτι που πρέπει να επιδιώξει, κάτι που θέλει. Πολύ συχνά οι επιθυμίες πολλών ανθρώπων συμπίπτουν. Το πρώτο στάδιο της σύγκρουσης αρχίζει ακριβώς με αυτό. Αν οι άνθρωποι θέλουν να επιτύχουν το ίδιο πράγμα, μπαίνουν σε μια ασυνείδητη σύγκρουση. Μόνο ένας μπορεί να επιτύχει το στόχο του. Όταν κάποιος από αυτούς έχει επίγνωση αυτού, ξεκινά μια σύγκρουση, αρχίζει το δεύτερο στάδιο. Υπάρχουν δύο πιθανές επιλογές για την ανάπτυξη των γεγονότων: οι άνθρωποι προσπαθούν να αποτρέψουν τις συγκρούσεις με διάφορους τρόπους ή να στραφούν στη συμπεριφορά σύγκρουσης. Η δεύτερη επιλογή είναι το τρίτο στάδιο της σύγκρουσης. Παρόμοια συμπεριφορά αποσκοπεί στην αποτροπή του αντιπάλου από το να φτάσει στο στόχο και ταυτόχρονα να συνειδητοποιήσει τις δικές του φιλοδοξίες. Οι ενέργειες των αντιπάλων εξαρτώνται από τον βαθμό καταστροφής της σύγκρουσης. Ανοιχτή αντιπαράθεση που επιδεινώνεται από τα συναισθήματα που εκφράζουν οι άνθρωποι, γεγονός που με τη σειρά του ενισχύει αυτήν την αντιπαράθεση. Αποδεικνύεται ένας φαύλος κύκλος, από τον οποίο δεν είναι εύκολο να ξεφύγουμε. Στο τρίτο στάδιο της σύγκρουσης είναι δυνατές πολλές παραλλαγές της εξέλιξης των γεγονότων. Το πρώτο και το λιγότερο εποικοδομητικό είναι η συνέχιση της σύγκρουσης. Στη δεύτερη περίπτωση, ένα από τα μέρη προσπαθεί να βγει από την κατάσταση σύγκρουσης με δική του πρωτοβουλία, εξηγώντας το γεγονός αυτό από την έλλειψη δυνατοτήτων για την επίτευξη του στόχου. Η τρίτη επιλογή είναι η διαπραγμάτευση. Οι άνθρωποι κάνουν παραχωρήσεις μεταξύ τους για να εξομαλύνουν τη σύγκρουση. Εάν οι διαπραγματεύσεις ήταν επιτυχείς και τα μέρη είναι ικανοποιημένα με τις αποφάσεις που ελήφθησαν, η ίδια η σύγκρουση έχει εξαντληθεί. Όλα τα παραπάνω στάδια λαμβάνουν χώρα στην ομάδα εργασίας οποιασδήποτε εταιρείας όπου προκύπτουν συγκρούσεις. Η πλήρης κατάργησή τους είναι αδύνατη, αλλά ο αριθμός των καταστάσεων σύγκρουσης μπορεί να ελαχιστοποιηθεί λόγω της συνεχιζόμενης εργασίας των αρχών με τους υφισταμένους τους.

Τρόποι επίλυσης καταστάσεων συγκρούσεων

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επίλυσης των συγκρούσεων. Οι διαπραγματεύσεις των μερών είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος. Στην περίπτωση αυτή, μπορεί να επιτευχθεί πλήρης ή τουλάχιστον μερική συμφιλίωση. Το τελευταίο λαμβάνει χώρα εάν εξαλειφθεί η αντιφατική συμπεριφορά των μερών, αλλά όχι η αιτία της σύγκρουσης. Εξαιτίας αυτού, η φλόγα της εχθρότητας μπορεί να αναβοσβήνει μετά από λίγο.